在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的當(dāng)下，微盟集團(tuán)憑借其前瞻性的“大客化”戰(zhàn)略，展現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。進(jìn)入2023年，微盟正以更加輕盈的姿態(tài)，積極擁抱人工智能等前沿技術(shù)帶來的數(shù)字化機(jī)遇，致力于為企業(yè)客戶提供更高效、智能的數(shù)字技術(shù)服務(wù)，賦能商業(yè)增長。

微盟的“大客化”戰(zhàn)略核心在于深度聚焦和服務(wù)于中大型企業(yè)客戶。與追求用戶數(shù)量規(guī)模的增長模式不同，大客化更注重客戶的質(zhì)量與價值深度。通過提供更加定制化、一體化的SaaS解決方案和精準(zhǔn)營銷服務(wù)，微盟幫助品牌商家構(gòu)建私域流量陣地，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營。這一戰(zhàn)略不僅提升了客戶粘性與生命周期價值，也為微盟帶來了更穩(wěn)定、高質(zhì)量的收入結(jié)構(gòu)，是其業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的壓艙石。

2023年，隨著以ChatGPT為代表的生成式AI技術(shù)取得突破性進(jìn)展，人工智能正以前所未有的速度滲透至各行各業(yè)。微洞悉這一趨勢，明確提出“輕裝上陣”，即優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營效率，并將AI技術(shù)深度融合到自身的產(chǎn)品與服務(wù)矩陣中。這并非簡單的技術(shù)疊加，而是戰(zhàn)略性的“擁抱”。例如，在智慧零售、智慧餐飲等解決方案中，AI能力可以幫助商家實(shí)現(xiàn)更智能的商品推薦、庫存預(yù)測、客戶服務(wù)與內(nèi)容生成，極大提升運(yùn)營自動化水平與決策精準(zhǔn)度。微盟通過將AI作為核心引擎，正在將其數(shù)字技術(shù)服務(wù)從“工具賦能”升級為“智能賦能”。

“數(shù)字技術(shù)服務(wù)”是微盟價值實(shí)現(xiàn)的最終出口。它超越了傳統(tǒng)軟件售賣的模式，是一個涵蓋SaaS產(chǎn)品、精準(zhǔn)營銷、運(yùn)營指導(dǎo)乃至技術(shù)開發(fā)的生態(tài)服務(wù)體系。在AI的驅(qū)動下，這項服務(wù)正變得更具洞察力、前瞻性和主動性。微盟的平臺能夠處理和分析海量數(shù)據(jù)，為商家提供從市場趨勢判斷、用戶畫像分析到營銷策略制定的閉環(huán)智能建議，真正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“外腦”和“抓手”。

微盟的路徑愈發(fā)清晰：以持續(xù)深化的“大客化”戰(zhàn)略夯實(shí)基本盤，以開放敏捷的姿態(tài)整合以AI為代表的尖端數(shù)字技術(shù)，最終通過升級的“數(shù)字技術(shù)服務(wù)”為客戶創(chuàng)造可衡量的商業(yè)價值。這條路徑融合了戰(zhàn)略定力與技術(shù)活力，使微盟在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)賽道上，具備了持續(xù)領(lǐng)跑的潛力。輕裝上陣的微盟，正攜手廣大合作伙伴與客戶，共同駛向智能商業(yè)的新藍(lán)海。